Le Système de gestion de la qualité des services
Gestion de la qualité des applications des deux côtés du firewall

Le système Witbe permet de maîtriser la qualité véritablement délivrée aux utilisateurs (QoE – Qualité d’Expérience). Il confère une vision homogène et intégrée des services internes et externes, fixes ou mobiles : applications métiers, sites web, messagerie, centres d’appels, VoIP-ToIP, video. Fédérateur, il répond à la fois aux besoins opérationnels (supervision, analyse pro-active, trouble shooting) et de pilotage stratégique.

Gestion des performances IT – Supervision de bout en bout – Qualité d’expérience – QoE – QoS – Alerting – Reporting qualité

 

Un système modulaire basé sur 3 composantes interdépendantes

Les robots de mesure

Représentatifs de populations d’utilisateurs internes ou externes, ils interagissent avec les applications en reproduisant le comportement utilisateur. Ils évaluent en continu la qualité délivrée suivant trois critères essentiels : la disponibilité du service, son niveau de performance et son intégrité.
Services data, voix ou vidéo, Witbe propose une gamme complète de robots.

 

Witbe Engine

Véritable système d’information de la performance IT, il assure un ensemble de fonctions essentielles : administration centralisée des robots et tests, stockage analyse et corrélation des données collectées, alerting, intégration avec les systèmes existants (XML, SNMP).

Witbe Portail

Associé à Witbe Engine, il assure la production automatique et industrielle de rapports adaptés aux différents besoins : supervision temps réel, analyse des performances et incidents, reporting sur les niveaux de services.
Un système évolutif qui s’adapte à votre organisation

La modularité de l’architecture Witbe en mode service hébergé (« Saas - software as a service » - Witbe on Demand) ou en mode dédié (Witbe Corporate), permet à l’entreprise de profiter d’une solution adaptée et permettant d’évoluer progressivement en fonction de ses besoins.
 
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