Witbe

Witbe accompagne l’entreprise et ses partenaires dans sa démarche qualité et la gestion des niveaux de services de la téléphonie IP :

En amont au travers de benchmarks de solutions et de prestataires en vue d’aider à faire les meilleurs choix (solutions de routage, codecs, etc ...)

Durant les phases de test et pilote en vue par exemple de s’assurer du correct transfert des numéros et services

Tout au long de la vie du projet au travers de mesures en continu du service délivré et de scénarios d’appels multi-réseaux internes et externes reposant sur les standards (ITU-T P862-1 et P862-2) en matière de mesure perceptuelle de la qualité

Alerte sur dégradation ou indisponibilité du service pour éviter les incidents et en minimiser l’impact client

Suivi des engagements de bout en bout (contrats de services : SLA & OLA) avec établissement des limites de responsabilités.

 

L’expérience Witbe en terme de mesures du service délivré de bout en bout et de restitution des indicateurs permet à l’organisation de disposer automatiquement et de manière industrielle de tableaux de bords :

 

Ergonomiques et esthétiques

 

Puissants : à même de présenter et corréler les données de qualité de service et les données d’usage

 

Adaptés aux besoins de chacun : supervision, analyse ou reporting

 

Diffusés de manière adaptée : portail web, widget, sms, email, flux RSS, trap snmp, ...

Intégrables à l’environnement de l’entreprise à des fins de supervision ou de data mining