Le support Witbe
Support Technique et Formations

Afin d'apporter à chacun de nos clients le meillleur support à l'utilisation de nos produits, Witbe met à leur disposition le Centre de Relation Client accessible en H24. Outre le support au quotidien, le CRC peut vous orienter dans l'entreprise vers les différents services pouvant répondre à vos demandes et notamment les services en charge des formations, dont certaines, gratuites, sont dédiées à l'apprentissage du meilleur usage de nos produits.

Centre de relation client - Support à l'utilisateur - Formation

 

Le CRC Witbe, votre point de contact privilégié

Disponible 24h/24 et 7j/7, le CRC Witbe vous permet de disposer :
D’un guichet unique pour le traitement de l’ensemble de vos demandes

D’un support technique efficace qui vous accompagne au quotidien dans l’usage de la solution Witbe

D’une expertise de premier niveau dans l’analyse de vos données qualité de service

 

Vous pouvez contacter le Centre de Relation Client Witbe

 

par téléphone : + 33 1 47 67 77 01

par email : Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir

par le formulaire de contact au travers de votre compte utilisateur ou via notre site commercial

Les formations Witbe

 

Pour une prise en main rapide de votre solution, Witbe organise chaque mois des sessions gratuites d’information. Dispensées sur une journée au sein de nos locaux, elles vous permettent de balayer les aspects méthodologiques, usages et administration de base Witbe.
Pour connaître le planning de ces sessions et vous y inscrire, nous vous invitons à contacter votre interlocuteur commercial ou le Centre de Relation Client.
En complément, pour les clients souhaitant une autonomie maximale quant à l’administration et le maintien en conditions opérationnelles de la solution Witbe, nous proposons des programmes de formation complets dispensés dans nos locaux (formations inter-entreprises) ou directement chez vous (formation intra-entreprise).
Les principaux thèmes de formations sont :

 Usages avancés du portail Witbe
Administration des comptes utilisateurs et fonctions
Développement de scénarios
Analyse des mesures

Production de rapports sur mesure : E-Dashboard et Witbe Maps
Administration des robots dédiés

Administration du système central dédié Witbe Corporate

 


 
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