Supervision externalisée
Externaliser la supervision de vos services critiques
Les équipes H24 Witbe assurent la supervision continue de vos services Internet les plus critiques. Vous gagnez ainsi en sécurité, en efficacité et économisez sur des ressources coûteuses.Une disponibilité 24h/24 pour vos services stratégiques
Un incident survenant la nuit ou en week-end peut engendrer des coûts et des manques à gagner dramatiquement élevés… Pour éviter cela, Witbe supervise vos services internet les plus critiques 24h/24, 7j/7 ou en heures non ouvrées en relais de vos équipes. Vous profitez ainsi :
- D’une garantie de disponibilité de vos services
- D’un service de supervision efficace et économique en regard d’équipes internes
- D’une réactivité immédiate, pour minimiser l’impact d’un incident dès les premiers signes de dégradation
Une intervention qui ne laisse pas de place au hasard
Witbe s’appuie sur le monitoring QoE mis en œuvre : tout dysfonctionnement ou dégradation est notifié au service H24 Witbe.
Ce dernier :
- Qualifie l’alerte
- Opère une pré-analyse
- Escalade vers vos équipes d’astreinte et/ou prestataires selon les procédures définies conjointement
Les actions correctrices sont ensuite menées par vos équipes ou celles de votre prestataire.