Un Système Unifié de Gestion de la Qualité

Les Robots QoE sont au coeur de notre système de test et de supervision des services.

Ils sont déployés en des points clés de votre réseau ou de votre système d'information.

Ils exécutent de manière systématique vos scénarios utilisateurs critiques.

Ils analysent en temps réel la qualité perçue de vos services :

• Data : applications métiers, services internet, monétique
• Voix : téléphonie, VoIP, ToIP, Serveurs Vocaux Interactifs, Centre d'appels
• Vidéo : TV, IPTV, TV HD, TV 3D, Web TV, MoTV
• Mobiles : Vidéo, téléphonie, applications iPhone, SMS-MMS.

• disponibilité,
• performances
• intégrité et qualité.

En cas d’anomalie décelée dans l’expérience utilisateurs, nous remontons vers les indicateurs techniques issus :

• des flux réseau,
• d’équipements stratégiques,
• des terminaux utilisateurs;

Nous employons pour cela nos produits QoS :

• Traffic Analysers ,
• QoS Data Collector,
• End-User Agents.

Les systèmes de mesure QoE et de collecte QoS renvoient leurs données vers les systèmes centraux :

• Witbe Experience Center
• Witbe Unified Quality Center : corrélation QoE/QoS/Données métiers
• Witbe Test.

Ils assurent :

• la corrélation des données,
• leur stockage,
• la publication de rapports adaptés aux différents profils de l’organisation : métiers, études, service support.